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2008.05.07 Wed
笑いどころじゃない!
今日、auから料金請求督促状が来た。
中身を見てビックリ!
先月、auショップに行ったときに「もう頂いていますから、未納分はありません」
といわれた分の督促だった。
そいえば、先月コンビニで支払おうと行ったときに
手数料が掛かるのを思い出し、途中で取り消した
で、翌日auショップに行くと先ほどのような回答だった。
取り消した手続きが、翌日に繁栄されてなったらしい。
早速au料金センターに電話!
若い女の子ではらちが明かず、上司に交代
「払わないとは言ってない、ただ払いに行って頂いていますという返答だったものを、
なぜこちらがもう一度わざわざ足を運ばなければならないの?」
「そちらのシステムの不備だし手違いなんだから、集金に来てくれれば払いますよ」
とのこちらの言葉に「集金というシステムは行っておりません」の一点張り!
1時間話しても同じ回答だったので、遂に頭にきて
「集金に来るまで払いません!」
と言って切ってやった。
auさん、マニュアル通りの返答しか出来ない社員って、どうですかね~?

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